Det råder en viss brist på kommunikations-skills på a-kassan tydligen. Här kommer den senaste mailkonversationen (bakgrund):
17 september
Hej!
Jag skriver till er återigen eftersom jag idag mottagit ett brev från er med en uträdesansökan där ni skriver att utträde ej kan ske retroaktivt och att jag ska betala månadsavgift till och med att min ansökan om utträde kommit kassan tillhanda. Jag finner att det rimmar väldigt illa med den information ni skickar ut på fakturorna och kontoutdragen där det mycket tydligt står att jag måste betala avgiften i tid, annars riskerar jag att bli av med mitt medlemskap samt att om avgiften kvarstår som obetald kommer ni att anse att jag önskar avsluta mitt medlemskap.
Ingenstans står det att en utträdesansökan ska skickas innan. Jag känner till fall där en person av misstag råkat glömma betala avgiften och därmed blev av med sitt medlemskap och nästintill blev avsnäst när denne skulle gå med igen eftersom det klart och tycligt står att man blir utesluten om man ej betalar avgiften i tid och det skickas ej ut någon påminnelse. Eftersom ni ej har ändrat någonting i texten på kontoutdraget utgår jag ifrån att det är den texten som gäller och jag anser att det är absurt av er att hävda att jag ska skicka in en utträdesansökan och betala alla avgifter retroaktivt. Ni har inte befogenheter att göra så med tanke på den information som skickats ut till mig på avierna varje månad där ni motsäger er själva. Jag tänker inte skicka en utträdesansökan och jag tänker definitivt inte betala avgiften retroaktivt. Uteslut mig nu enligt de hänvisningar ni ger i alla brev ni skickat till mig i stället.
Hälsningar
XX
18 september
Ditt ärende är vidarebefodrat till a-kasse styrelsen i Stockholm, vi återkommer med svar till dig
25 september
Hej!
Det har nu gått en vecka utan att jag ännu fått något svar och igår fick jag ytterligare en avi där det stod att att ni anser att jag önskar avsluta mitt medlemskap om avgiften kvarstår som obetald.
Hälsningar
XX
25 september
Om ditt ärende är skickat till a-kassestyrelsen i Stockholm så tar det ca en månad innan du får besked.
-
Fick brev hemskickat 16-17:e oktober. Orkade inte ta tag i skiten.
-
27 november
Hej!
Jag har nu fått ett brev med ett beslut angående mitt medlemskap och jag har en del funderingar kring det beslutet.
Till exempel undrar jag varför ni har fortsatt att skicka ytterligare fakturor i ett halvår efter att ni anser att jag har utträtt? Hur länge hade ni fortsatt att skicka om inte jag hade kontaktat er? Det första som hände när jag kontaktade er var att jag fick en ansökan om utträde. Varför fick jag det när jag anses ha trätt ur 2007-03-31? Det stod att jag var skyldig att betala min medlemsavgift fram till och med att ni hade den utträdesansökan tillhanda? Då skulle jag alltså ha behövt betala medlemsavgift t om september 07 istället för mars 07?
När jag sedan kontaktade er igen så fick jag nu detta beslut att jag eftersom jag inte betalat sedan december 2006 anses ha trätt ur mars 2007 och nu ska jag alltså betala fram till och med den månaden. Om ni hade skickat beslutet om utträde i mars hade det hela framstått som mer klart och logiskt men nu ter det sig en aning konstigt, därför skulle jag vilja ha en motivering till det hela så att jag vet hur det fungerar.
Är jag alltså skyldig enligt lag att betala min medlemsavgift för januari, februari och mars retroaktivt?
Om så är fallet så tänker jag givetvis göra detta, men då måste jag få nya inbetalningskort för de som jag fick för nästan ett år sedan, som jag hänvisas att betala genom, har jag inte kvar tyvärr.
Hälsningar
XX
4 december
Hej!
Tack för ditt mail.Eftersom du är "spärrad" hos oss , och du betalade in din sista avgift 061231 och inte hört av dej att du ville gå ur, så är du skyldig 3 månader till akassan.
4 december
Hej!
Tack, men så mycket förstod jag av den informationen jag fått tillhanda. Jag tänkte mer på motivering till det oklara agerandet och även på om det är lag på att jag ska betala avgiften retroaktivt och vad som händer om jag inte kan betala?
Jag nämnde även att jag inte har några inbetalningskort, så, kommer det att skickas nya?
Hälsningar
XX
TO BE CONTINUED...
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar